¿Qué debo preguntar cuando visite a ERAT en Benemérito de las Américas?

¿Qué servicios ofrecen?. ¿Cómo solicito una cotización?. ¿Realizan diagnóstico in situ o en taller?. ¿Cuál es el tiempo de respuesta ante una falla?. ¿Ofrecen servicio de emergencia 24/7?

¿Cuánto cuestan los productos/servicios de ERAT en Benemérito de las Américas?

*Precios de referencia 2026: Inspección / diagnóstico (por visita): $800 - $3,500 MXN. Mano de obra — técnico general (por hora): $250 - $900 MXN CDMX / Zona Metropolitana: $350 - $900 MXN/h. Norte (Monterrey, Saltillo): $300 - $800 MXN/h. Occidente (Guadalajara): $280 - $700 MXN/h. Centro / Interior (Querétaro, Puebla): $240 - $600 MXN/h

ERAT

ERAT SA DE CV

Reparación y mantenimiento de maquinaria y equipo industrial en Puebla

ERAT se encuentra ubicado en la colonia MODERNA, en el municipio de Puebla, Puebla. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de ERAT

Ofrecemos servicios de reparación y mantenimiento de maquinaria industrial, asegurando el óptimo funcionamiento, prolongando la vida útil del equipo y reduciendo costos operativos.

Página web

www.eratsa.com

Dirección

Avenida 18 PONIENTE 1701 3 Barrio MODERNA Heroica Puebla de Zaragoza, cp 72090

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

Mantenimiento preventivo programado
Reparación de motores, bombas y reductores
Diagnóstico y reparación de sistemas hidráulicos y neumáticos
Alineación láser y balanceo dinámico
Calibración y puesta a punto de equipos
Fabricación y reparación de piezas por soldadura y mecanizado
Modernización y retrofit de equipos (PLC y automatización)
Inspecciones predictivas con análisis de vibraciones y termografía
Suministro y gestión de repuestos
Servicio técnico de emergencia 24/7 y soporte in situ

Precios (aproximados)

Inspección / diagnóstico (por visita): $800 - $3,500 MXN
Mano de obra — técnico general (por hora): $250 - $900 MXN
- CDMX / Zona Metropolitana: $350 - $900 MXN/h
- Norte (Monterrey, Saltillo): $300 - $800 MXN/h
- Occidente (Guadalajara): $280 - $700 MXN/h
- Centro / Interior (Querétaro, Puebla): $240 - $600 MXN/h
- Sur / Sureste (Oaxaca, Chiapas, Yucatán): $200 - $500 MXN/h
Mano de obra — técnico especializado (por hora): $600 - $1,500 MXN
- CDMX / Zona Metropolitana: $800 - $1,500 MXN/h
- Norte (Monterrey, Saltillo): $700 - $1,200 MXN/h
- Occidente (Guadalajara): $650 - $1,000 MXN/h
- Interior / Sur: $600 - $900 MXN/h
Repuestos y componentes (pequeños / consumibles): $150 - $2,500 MXN
Componentes mayores / reemplazo (por pieza): $3,000 - $150,000+ MXN
Servicio preventivo (por visita / por equipo): $3,000 - $25,000 MXN
Rehabilitación mayor / intervención integral (por equipo): $15,000 - $200,000+ MXN
Contrato de servicio (mensual, por planta o equipo): $8,000 - $120,000 MXN/mes
- Grandes zonas industriales (CDMX, Monterrey, Guadalajara): $12,000 - $120,000 MXN/mes
- Interior y regiones menos densas: $8,000 - $60,000 MXN/mes
Servicio de emergencia / fuera de horario (recargo): +50% - +150% sobre tarifa estándar o $1,500 - $25,000 MXN según alcance
Desplazamiento y viáticos: $500 - $12,000 MXN (local); $3,000 - $50,000 MXN (intermunicipal/nacional, según distancia y alojamientos)
Pruebas, calibración y certificación: $1,500 - $20,000 MXN

Preguntas frecuentes

¿Qué servicios ofrecen?
¿Cómo solicito una cotización?
¿Realizan diagnóstico in situ o en taller?
¿Cuál es el tiempo de respuesta ante una falla?
¿Ofrecen servicio de emergencia 24/7?
¿Cuánto tiempo suelen tardar las intervenciones?
¿Proporcionan garantía por el trabajo realizado?
¿Qué tipo de garantía ofrecen y cuál es su duración?
¿Utilizan piezas nuevas, originales o alternativas compatibles?
¿Pueden conseguir piezas específicas o fabricar componentes a medida?
¿Sus técnicos cuentan con certificaciones y experiencia comprobable?
¿Pueden facilitar referencias o casos de trabajos previos?
¿Cuál es su área de cobertura y atienden fuera de ella?
¿Ofrecen contratos de servicio a largo plazo o planes programados?
¿Qué incluye el informe técnico que entregan tras la intervención?
¿Realizan pruebas y puesta en marcha después de finalizar el trabajo?
¿Cómo gestionan la seguridad y el cumplimiento de normativas?
¿Cuentan con seguro de responsabilidad civil y garantías legales?
¿Cómo manejan los residuos y materiales peligrosos generados?
¿Protegen la confidencialidad de planos, especificaciones y datos del cliente?
¿Qué formas de pago aceptan y cómo emiten la facturación?
¿Ofrecen opciones de financiación o planes de pago?
¿Cómo programo una visita y cuál es su disponibilidad habitual?
¿Brindan formación o capacitación para el personal del cliente?
¿Qué medidas implementan para reducir el tiempo de inactividad?
¿Ofrecen monitoreo remoto o servicios predictivos para prevenir fallos?
¿Cómo se gestionan los trabajos fuera del horario habitual o en fines de semana?
¿Qué documentación y certificaciones entregan al finalizar el servicio?

Derechos al consumidor

Derecho a recibir productos y servicios seguros y de calidad adecuados para su uso previsto.
Derecho a información clara, veraz y suficiente sobre características, condiciones, riesgos y limitaciones.
Derecho a conocer el precio total, desglose de costos y cargos adicionales antes de contratar.
Derecho a un presupuesto o contrato por escrito que especifique alcance, plazo y condiciones.
Derecho a garantía sobre los productos entregados y los servicios prestados, con plazo y condiciones claras.
Derecho a factura o comprobante de pago y a la documentación técnica necesaria.
Derecho a que los trabajos sean realizados por personal calificado y con herramientas adecuadas.
Derecho a que se respeten los plazos acordados y a ser informado oportunamente de retrasos o cambios.
Derecho a reparación, sustitución o reembolso cuando exista incumplimiento o defectos.
Derecho a presentar reclamaciones y a recibir respuesta y solución en tiempos razonables.
Derecho a protección de datos personales y confidencialidad de la información técnica.
Derecho a recibir componentes o piezas identificados y, cuando corresponda, información sobre su origen y compatibilidad.
Derecho a ser indemnizado por daños y perjuicios ocasionados por negligencia o incumplimiento.
Derecho a condiciones de seguridad en el lugar donde se presten los servicios y a la restitución del sitio en condiciones adecuadas.
Derecho a que se gestione y disponga correctamente de residuos y materiales peligrosos retirados.
Derecho a elegir libremente al proveedor y a no ser discriminado en la prestación del servicio.

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