MAQUINARIA Y SERVICIOS LUNA

Fabricación de maquinaria y equipo para la industria alimentaria y de las bebidas en Mérida

MAQUINARIA Y SERVICIOS LUNA se encuentra ubicado en la colonia CENTRO, en el municipio de Mérida, Yucatán. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de MAQUINARIA Y SERVICIOS LUNA

Ofrecemos maquinaria y equipos de alta calidad para optimizar procesos en la industria alimentaria y de bebidas, mejorando la eficiencia, garantizando la seguridad y aumentando la productividad.

Teléfono / Whatsapp

9992716363

Dirección

Calle 87 499  G  Colonia CENTRO Mérida, cp 97000

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

  • Líneas de envasado y llenado automático
  • Sistemas de transporte y cintas transportadoras
  • Equipos de mezcla, amasado y batido
  • Pasteurizadores y sistemas de tratamiento térmico
  • Intercambiadores de calor y sistemas de refrigeración
  • Tanques y depósitos de acero inoxidable
  • Sistemas CIP (limpieza en sitio) y sanitización
  • Maquinaria de empaquetado y etiquetado
  • Soluciones de automatización y control PLC/SCADA
  • Servicio de instalación, mantenimiento y repuestos
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Precios (aproximados)

  • Repuestos y componentes: $500 – $15,000 MXN
  • Equipos pequeños (bancada/portátiles): $20,000 – $120,000 MXN
  • Equipos estándar (máquinas unitarias): $150,000 – $1,200,000 MXN
  • Líneas modulares (conjuntos integrados): $800,000 – $5,000,000 MXN
    • Ciudad de México / Área Metropolitana: $800,000 – $5,200,000 MXN
    • Bajío (Querétaro, Guanajuato): $760,000 – $4,800,000 MXN
    • Norte (Monterrey y zona industrial): $820,000 – $5,500,000 MXN
    • Occidente (Jalisco): $780,000 – $5,000,000 MXN
    • Sur / Sureste: $840,000 – $5,400,000 MXN
  • Proyectos llave en mano / Automatización completa: $3,000,000 – $30,000,000 MXN
    • Ciudad de México / Área Metropolitana: $3,200,000 – $31,000,000 MXN
    • Bajío: $2,900,000 – $28,500,000 MXN
    • Norte: $3,100,000 – $32,000,000 MXN
    • Occidente: $2,950,000 – $29,500,000 MXN
    • Sur / Sureste: $3,200,000 – $33,000,000 MXN
  • Proyectos a medida (diseño e ingeniería): $200,000 – $8,000,000 MXN
  • Instalación y puesta en marcha: $30,000 – $1,500,000 MXN
    • Ciudad de México: $35,000 – $1,600,000 MXN
    • Bajío: $30,000 – $1,450,000 MXN
    • Norte: $40,000 – $1,700,000 MXN
    • Occidente: $32,000 – $1,500,000 MXN
    • Sur / Sureste: $45,000 – $1,800,000 MXN
  • Mantenimiento preventivo (contrato anual): $25,000 – $400,000 MXN
  • Actualizaciones / Retrofit de equipos: $100,000 – $4,000,000 MXN
  • Equipos reacondicionados / usados: $50,000 – $4,000,000 MXN
  • Capacitación operativa y soporte técnico (curso / paquete): $5,000 – $120,000 MXN
  • Transporte y logística para equipos pesados (por evento): $20,000 – $1,200,000 MXN
    • Rutas cortas / zonas centrales: $20,000 – $250,000 MXN
    • Rutas largas / sureste y zonas remotas: $80,000 – $1,200,000 MXN
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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué productos y servicios ofrecen?
  • ¿Fabrican equipos a medida según nuestras especificaciones?
  • ¿Cuál es el tiempo de entrega estimado desde la confirmación del pedido?
  • ¿Qué opciones de financiación, leasing o pago a plazos tienen disponibles?
  • ¿Qué tipo de garantía ofrecen y qué elementos o fallas cubre?
  • ¿Incluye la compra la instalación y puesta en marcha en sitio?
  • ¿Ofrecen capacitación para el personal que operará y mantendrá el equipo?
  • ¿Qué servicios de mantenimiento preventivo y correctivo proporcionan?
  • ¿Cómo gestionan la disponibilidad de repuestos y cuál es el tiempo de suministro?
  • ¿Qué requisitos de espacio, energía e infraestructura necesita la instalación?
  • ¿Cuáles son las especificaciones técnicas y el consumo energético de los equipos?
  • ¿Se pueden integrar con sistemas de control y automatización existentes?
  • ¿Ofrecen pruebas, demostraciones o pilotos antes de la compra final?
  • ¿Qué normas y certificaciones cumplen sus equipos y procesos?
  • ¿Cómo realizan el control de calidad antes del despacho y qué pruebas se realizan?
  • ¿Cuál es el proceso para solicitar una cotización y qué información necesitan?
  • ¿Tienen referencias, casos de éxito o clientes con los que podamos hablar?
  • ¿Cómo gestionan pedidos urgentes o producción bajo plazos reducidos?
  • ¿Cuál es su política de devoluciones, ajustes o reclamaciones por defectos?
  • ¿Ofrecen soporte técnico remoto y actualizaciones de software/firmware?
  • ¿Qué medidas de seguridad e higiene están integradas en los equipos?
  • ¿Qué opciones de embalaje y transporte recomiendan para envíos nacionales e internacionales?
  • ¿Ofrecen contratos de servicio con niveles de respuesta (SLA) y mantenimiento programado?
  • ¿Cómo se calcula el costo total incluyendo instalación, formación, validación y logística?
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Derechos al consumidor

  • Derecho a información clara, veraz y suficiente sobre características, uso, riesgos y limitaciones del producto o servicio.
  • Derecho a que los productos y servicios sean seguros y cumplan la normativa aplicable.
  • Derecho a que los bienes y servicios entregados se ajusten a lo pactado y sean de calidad adecuada.
  • Derecho a garantía legal y, en su caso, a garantías comerciales adicionales ofrecidas por la empresa.
  • Derecho a reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato por defectos o incumplimiento.
  • Derecho a recibir asistencia técnica, soporte y repuestos durante un plazo razonable.
  • Derecho a instrucciones claras de instalación, uso y mantenimiento.
  • Derecho a precios transparentes y a la ausencia de cargos ocultos.
  • Derecho a recibir factura o comprobante de compra que acredite la transacción.
  • Derecho a la protección y confidencialidad de los datos personales facilitados.
  • Derecho a presentar reclamaciones y a obtener una respuesta motivada en plazos razonables.
  • Derecho a desistir o cancelar la compra cuando proceda conforme a la normativa aplicable.
  • Derecho a ser indemnizado por daños y perjuicios causados por productos defectuosos o servicio negligente.
  • Derecho a servicios posventa, mantenimiento y actualización si están contratados o son necesarios para el uso adecuado.
  • Derecho a que se respeten los plazos de entrega y los cronogramas de prestación de servicios.
  • Derecho a condiciones contractuales claras, accesibles y comprensibles.
  • Derecho a no sufrir discriminación en el acceso, comercialización o atención al cliente.
  • Derecho a acceder a manuales, documentación técnica y especificaciones necesarias para la operación segura.
  • Derecho a recibir información sobre actualizaciones, modificaciones o mejoras que afecten al producto o servicio.
  • Derecho a recibir orientación sobre la eliminación, reciclaje o disposición final responsable del producto.
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