PROMAQ

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Reparación y mantenimiento de maquinaria y equipo industrial en Monterrey

PROMAQ se encuentra ubicado en la colonia TERMINAL, en el municipio de Monterrey, Nuevo León. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de PROMAQ

Ofrecemos servicios de reparación y mantenimiento de maquinaria industrial, asegurando el óptimo funcionamiento, prolongando la vida útil del equipo y reduciendo costos operativos.

Teléfono / Whatsapp

8117727317

Dirección

Calle JOAQUÍN GARZA LEAL 1912  A  Colonia TERMINAL Monterrey, cp 64580

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

  • Mantenimiento preventivo programado
  • Reparación de motores, bombas y reductores
  • Diagnóstico y reparación de sistemas hidráulicos y neumáticos
  • Alineación láser y balanceo dinámico
  • Calibración y puesta a punto de equipos
  • Fabricación y reparación de piezas por soldadura y mecanizado
  • Modernización y retrofit de equipos (PLC y automatización)
  • Inspecciones predictivas con análisis de vibraciones y termografía
  • Suministro y gestión de repuestos
  • Servicio técnico de emergencia 24/7 y soporte in situ
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Precios (aproximados)

  • Inspección / diagnóstico (por visita): $800 - $3,500 MXN
  • Mano de obra — técnico general (por hora): $250 - $900 MXN
    • CDMX / Zona Metropolitana: $350 - $900 MXN/h
    • Norte (Monterrey, Saltillo): $300 - $800 MXN/h
    • Occidente (Guadalajara): $280 - $700 MXN/h
    • Centro / Interior (Querétaro, Puebla): $240 - $600 MXN/h
    • Sur / Sureste (Oaxaca, Chiapas, Yucatán): $200 - $500 MXN/h
  • Mano de obra — técnico especializado (por hora): $600 - $1,500 MXN
    • CDMX / Zona Metropolitana: $800 - $1,500 MXN/h
    • Norte (Monterrey, Saltillo): $700 - $1,200 MXN/h
    • Occidente (Guadalajara): $650 - $1,000 MXN/h
    • Interior / Sur: $600 - $900 MXN/h
  • Repuestos y componentes (pequeños / consumibles): $150 - $2,500 MXN
  • Componentes mayores / reemplazo (por pieza): $3,000 - $150,000+ MXN
  • Servicio preventivo (por visita / por equipo): $3,000 - $25,000 MXN
  • Rehabilitación mayor / intervención integral (por equipo): $15,000 - $200,000+ MXN
  • Contrato de servicio (mensual, por planta o equipo): $8,000 - $120,000 MXN/mes
    • Grandes zonas industriales (CDMX, Monterrey, Guadalajara): $12,000 - $120,000 MXN/mes
    • Interior y regiones menos densas: $8,000 - $60,000 MXN/mes
  • Servicio de emergencia / fuera de horario (recargo): +50% - +150% sobre tarifa estándar o $1,500 - $25,000 MXN según alcance
  • Desplazamiento y viáticos: $500 - $12,000 MXN (local); $3,000 - $50,000 MXN (intermunicipal/nacional, según distancia y alojamientos)
  • Pruebas, calibración y certificación: $1,500 - $20,000 MXN
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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué servicios ofrecen?
  • ¿Cómo solicito una cotización?
  • ¿Realizan diagnóstico in situ o en taller?
  • ¿Cuál es el tiempo de respuesta ante una falla?
  • ¿Ofrecen servicio de emergencia 24/7?
  • ¿Cuánto tiempo suelen tardar las intervenciones?
  • ¿Proporcionan garantía por el trabajo realizado?
  • ¿Qué tipo de garantía ofrecen y cuál es su duración?
  • ¿Utilizan piezas nuevas, originales o alternativas compatibles?
  • ¿Pueden conseguir piezas específicas o fabricar componentes a medida?
  • ¿Sus técnicos cuentan con certificaciones y experiencia comprobable?
  • ¿Pueden facilitar referencias o casos de trabajos previos?
  • ¿Cuál es su área de cobertura y atienden fuera de ella?
  • ¿Ofrecen contratos de servicio a largo plazo o planes programados?
  • ¿Qué incluye el informe técnico que entregan tras la intervención?
  • ¿Realizan pruebas y puesta en marcha después de finalizar el trabajo?
  • ¿Cómo gestionan la seguridad y el cumplimiento de normativas?
  • ¿Cuentan con seguro de responsabilidad civil y garantías legales?
  • ¿Cómo manejan los residuos y materiales peligrosos generados?
  • ¿Protegen la confidencialidad de planos, especificaciones y datos del cliente?
  • ¿Qué formas de pago aceptan y cómo emiten la facturación?
  • ¿Ofrecen opciones de financiación o planes de pago?
  • ¿Cómo programo una visita y cuál es su disponibilidad habitual?
  • ¿Brindan formación o capacitación para el personal del cliente?
  • ¿Qué medidas implementan para reducir el tiempo de inactividad?
  • ¿Ofrecen monitoreo remoto o servicios predictivos para prevenir fallos?
  • ¿Cómo se gestionan los trabajos fuera del horario habitual o en fines de semana?
  • ¿Qué documentación y certificaciones entregan al finalizar el servicio?
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Derechos al consumidor

  • Derecho a recibir productos y servicios seguros y de calidad adecuados para su uso previsto.
  • Derecho a información clara, veraz y suficiente sobre características, condiciones, riesgos y limitaciones.
  • Derecho a conocer el precio total, desglose de costos y cargos adicionales antes de contratar.
  • Derecho a un presupuesto o contrato por escrito que especifique alcance, plazo y condiciones.
  • Derecho a garantía sobre los productos entregados y los servicios prestados, con plazo y condiciones claras.
  • Derecho a factura o comprobante de pago y a la documentación técnica necesaria.
  • Derecho a que los trabajos sean realizados por personal calificado y con herramientas adecuadas.
  • Derecho a que se respeten los plazos acordados y a ser informado oportunamente de retrasos o cambios.
  • Derecho a reparación, sustitución o reembolso cuando exista incumplimiento o defectos.
  • Derecho a presentar reclamaciones y a recibir respuesta y solución en tiempos razonables.
  • Derecho a protección de datos personales y confidencialidad de la información técnica.
  • Derecho a recibir componentes o piezas identificados y, cuando corresponda, información sobre su origen y compatibilidad.
  • Derecho a ser indemnizado por daños y perjuicios ocasionados por negligencia o incumplimiento.
  • Derecho a condiciones de seguridad en el lugar donde se presten los servicios y a la restitución del sitio en condiciones adecuadas.
  • Derecho a que se gestione y disponga correctamente de residuos y materiales peligrosos retirados.
  • Derecho a elegir libremente al proveedor y a no ser discriminado en la prestación del servicio.
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