RETEX

Comercio al por mayor de maquinaria y equipo para la industria manufacturera en Puebla

RETEX se encuentra ubicado en la colonia SANTA MARIA, en el municipio de Puebla, Puebla. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de RETEX

Ofrecemos maquinaria y equipo de alta calidad para la industria manufacturera, optimizando la producción y reduciendo costos. Garantizamos atención personalizada y asesoría técnica para nuestros clientes.

Teléfono / Whatsapp

2461453493

Correo electrónico

Dirección

Avenida 38 PONIENTE 716  C  Colonia SANTA MARIA Heroica Puebla de Zaragoza, cp 72080

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

  • Centros de mecanizado CNC y tornos automáticos
  • Robots industriales y sistemas integrados de automatización
  • Prensas hidráulicas y mecánicas para estampado
  • Máquinas de inyección y extrusión de plástico
  • Equipos de corte por láser, plasma y chorro de agua
  • Sistemas de transporte, cintas y clasificación industrial
  • Máquinas y accesorios para soldadura y montaje
  • Paneles de control, PLC y soluciones de control industrial
  • Repuestos, herramientas y componentes para maquinaria pesada
  • Servicios de instalación, puesta en marcha y mantenimiento técnico
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Precios (aproximados)

  • Categoría A (componentes y consumibles) — Nacional: $500–$25,000 MXN
    • Norte: $450–$23,000 MXN
    • Centro: $500–$25,000 MXN
    • Bajío / Occidente: $475–$24,000 MXN
    • Sur / Sureste: $550–$28,000 MXN
  • Categoría B (equipos pequeños) — Nacional: $15,000–$150,000 MXN
    • Norte: $14,000–$142,000 MXN
    • Centro: $15,000–$150,000 MXN
    • Bajío / Occidente: $14,500–$145,000 MXN
    • Sur / Sureste: $16,500–$165,000 MXN
  • Categoría C (equipos medianos) — Nacional: $150,000–$1,200,000 MXN
    • Norte: $142,000–$1,140,000 MXN
    • Centro: $150,000–$1,200,000 MXN
    • Bajío / Occidente: $145,000–$1,150,000 MXN
    • Sur / Sureste: $165,000–$1,320,000 MXN
  • Categoría D (equipos pesados / especializados) — Nacional: $1,200,000–$12,000,000 MXN
    • Norte: $1,140,000–$11,400,000 MXN
    • Centro: $1,200,000–$12,000,000 MXN
    • Bajío / Occidente: $1,160,000–$11,600,000 MXN
    • Sur / Sureste: $1,320,000–$13,200,000 MXN
  • Categoría E (líneas completas / plantas) — Nacional: $5,000,000–$60,000,000 MXN
    • Norte: $4,750,000–$57,000,000 MXN
    • Centro: $5,000,000–$60,000,000 MXN
    • Bajío / Occidente: $4,900,000–$58,000,000 MXN
    • Sur / Sureste: $5,500,000–$66,000,000 MXN
  • Categoría F (repuestos y accesorios por unidad) — Nacional: $200–$50,000 MXN
    • Norte: $180–$47,000 MXN
    • Centro: $200–$50,000 MXN
    • Bajío / Occidente: $190–$48,000 MXN
    • Sur / Sureste: $220–$55,000 MXN
  • Categoría G (servicios: instalación, puesta en marcha, capacitación) — Nacional: $25,000–$1,000,000 MXN
    • Norte: $24,000–$950,000 MXN
    • Centro: $25,000–$1,000,000 MXN
    • Bajío / Occidente: $24,500–$980,000 MXN
    • Sur / Sureste: $28,000–$1,100,000 MXN
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Preguntas frecuentes

  • ¿Qué productos o soluciones ofrecen y cuáles son sus especificaciones técnicas?
  • ¿Tienen disponibilidad inmediata o trabajan por pedido?
  • ¿Cuál es la cantidad mínima de compra?
  • ¿Pueden enviar un presupuesto detallado y cuánto tiempo tarda en emitirse?
  • ¿Ofrecen descuentos por volumen o condiciones especiales para compras recurrentes?
  • ¿Cuáles son los plazos de entrega y opciones de transporte?
  • ¿Cómo se calculan los costos de envío y están incluidos en el presupuesto?
  • ¿Ofrecen servicios de instalación y puesta en marcha?
  • ¿Incluyen capacitación para el personal en la operación y mantenimiento?
  • ¿Qué garantías ofrecen y qué cubren exactamente?
  • ¿Cómo gestionan las devoluciones, cambios o reclamaciones por productos defectuosos?
  • ¿Tienen repuestos y cuál es el tiempo de suministro para piezas de recambio?
  • ¿Ofrecen contratos de mantenimiento preventivo o soporte técnico continua?
  • ¿Proporcionan documentación técnica, manuales y planos de instalación?
  • ¿Sus productos cumplen con normas y certificaciones nacionales o internacionales?
  • ¿Realizan pruebas de calidad, inspecciones o certificaciones previas al envío?
  • ¿Ofrecen opciones de personalización o fabricación a medida?
  • ¿Cómo aseguran la compatibilidad con sistemas o componentes ya existentes?
  • ¿Tienen opciones de financiación, leasing o pago a plazo?
  • ¿Qué métodos de pago aceptan y cuáles son las condiciones (anticipo, plazos)?
  • ¿Brindan soporte técnico remoto y atención postventa? ¿En qué horario?
  • ¿Pueden facilitar demostraciones, pruebas en sitio o muestras de producto?
  • ¿Qué requisitos de seguridad o infraestructura deben cumplirse para la instalación?
  • ¿Ofrecen asistencia para exportación, trámites aduaneros y seguros de transporte?
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Derechos al consumidor

  • Derecho a recibir información clara, veraz y suficiente sobre el producto o servicio, sus características y limitaciones.
  • Derecho a precios transparentes, incluyendo impuestos, cargos adicionales y condiciones de pago.
  • Derecho a seguridad y cumplimiento de las normas técnicas, de salud y seguridad aplicables.
  • Derecho a que el producto o servicio sea conforme al contrato y a las especificaciones ofrecidas.
  • Derecho a garantía legal frente a defectos y vicios ocultos, con opciones de reparación, sustitución o devolución.
  • Derecho a servicios de instalación, puesta en marcha y pruebas cuando sean necesarios para el uso correcto.
  • Derecho a disponibilidad de repuestos, mantenimiento y asistencia técnica en un plazo razonable.
  • Derecho a recibir manuales, instrucciones de uso y advertencias de seguridad en idioma comprensible.
  • Derecho a la protección de datos personales y a que su información sea tratada de forma confidencial.
  • Derecho a la entrega en los plazos y condiciones acordadas, y a ser informado de cualquier retraso.
  • Derecho a rescindir o exigir el cumplimiento del contrato en caso de incumplimiento del proveedor.
  • Derecho a presentar reclamaciones y acceder a mecanismos efectivos de resolución de conflictos y compensación.
  • Derecho a recibir factura, comprobante o documentación comercial completa y legible.
  • Derecho a condiciones contractuales claras y a no ser sujeto de cláusulas abusivas o desproporcionadas.
  • Derecho a conocer la responsabilidad del proveedor por daños y perjuicios ocasionados por el producto o servicio.
  • Derecho a información sobre garantías adicionales, seguros disponibles y costos asociados.
  • Derecho a recibir formación adecuada para la operación segura y eficiente cuando el servicio lo requiera.
  • Derecho a información sobre el impacto ambiental y la gestión final del bien al término de su vida útil.
  • Derecho a atención posventa y soporte técnico dentro de los términos acordados contractualmente.
  • Derecho a solicitar certificaciones, ensayos o acreditaciones que avalen la calidad y conformidad cuando proceda.
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